Com milhões de brasileiros conectados na internet, cresce o número de vítimas de fraudes online, em especial entre idosos e usuários inexperientes
Os golpes digitais estão cada vez mais sofisticados e frequentes. Por isso, o Procon de Rio das Ostras dá dicas para os consumidores se protegerem. Confira as dicas do Órgão:
FALSOS PEDIDOS DE PIX – Falsos pedidos de Pix, clonagem de WhatsApp, mensagens com senso de urgência. Tudo isso leva consumidores a ter prejuízos reais, todos os dias.
Antes de qualquer transferência, confirme a informação por outro meio. Não confie apenas em mensagens.
Atenção: os bancos também têm responsabilidade. As instituições financeiras têm o dever de garantir a segurança das operações, identificar movimentações atípicas e agir diante de fraudes.
Falha na segurança ou demora na resposta não podem ser transferidas ao consumidor.
GOLPES DOS BANCOS – O consumidor recebe uma ligação dizendo que foi identificada uma movimentação suspeita em sua conta. Em geral, utilizam ligações que simulam o número oficial do banco para relatar movimentações suspeitas.
O objetivo é induzir a vítima a transferir dinheiro ou fornecer dados sensíveis
GOLPE DO PIX – Ocorre quando criminosos falsificam comprovantes de transferência ou simulam agendamentos que nunca são realizados. Outra variação comum envolve o envio de dinheiro real e o pedido de devolução para conta de terceiros.
Quem sofrer esse tipo de golpe deve registrar uma reclamação no banco em que o golpista recebeu a transferência e notificar a instituição de qual é o cliente.
COMO DENUNCIAR – O Procon de Rio das Ostras estará atento aos golpes virtuais e pronto para receber reclamações e denúncias de consumidores que se sintam lesados.
Os atendimentos podem ser realizados, presencialmente, na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no Âncora, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O Órgão também aceita denúncias dos consumidores pelo whatsapp (22) 2771-6581.
