Objetivo é ampliar o acesso da população e fortalecer a comunicação institucional com os moradores
A Secretaria de Transportes Públicos, Acessibilidade e Mobilidade Urbana de Rio das Ostras está com novos canais de atendimento da Ouvidoria, facilitando a comunicação direta entre a população e a Gestão Municipal. A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso dos moradores aos serviços da Secretaria e fortalecer a transparência e o diálogo.
Por meio da Ouvidoria, a população poderá tirar dúvidas, enviar sugestões, registrar elogios e também formalizar reclamações relacionadas aos serviços de transporte, mobilidade urbana e acessibilidade no Município.
Os novos canais de atendimento são o telefone (22) 2771-2842 e o e-mail ouvidoriasectran@gmail.com. O atendimento presencial acontece na Sede da Secretaria, na Rua Niterói, nº 2099, Loteamento Atlântica, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
De acordo com o secretário Alexandre Pitombo, a modernização dos canais de atendimento representa mais um passo para aproximar a Secretaria da população e melhorar os serviços oferecidos no Município. “Nosso objetivo é fortalecer cada vez mais essa comunicação com os moradores, ouvindo as demandas da população e buscando soluções mais rápidas e eficientes. A Ouvidoria é uma ferramenta importante para aproximar a gestão pública das pessoas e garantir mais qualidade nos serviços prestados”, destacou o secretário.