A trajetória da Hablla ilustra o potencial de crescimento das startups brasileiras quando conectadas ao ecossistema de inovação. Em apenas três anos, a empresa passou de um faturamento mensal de cerca de R$ 50 mil para quase R$ 2 milhões — uma expansão de 40 vezes no período.
Criada em São José do Rio Preto (SP), a startup foi acelerada pelo Sebrae Santa Catarina e hoje participa de grandes eventos do setor, como o Web Summit Rio, Web Summit Lisboa e o Startup Summit, consolidando sua presença no cenário nacional e internacional e sempre realizando novos negócios.
“A gente tem um antes e depois muito claro da aceleração. Os números mostram que faz sentido aproveitar esse tipo de oportunidade”, afirma o fundador Marcus Barboza, ao se referir ao Inova SC, iniciativa do Sebrae Startups voltada para fomentar o ecossistema de inovação e startups no país.
O crescimento da startup também se reflete na estrutura da empresa. Em três anos, o time saiu de três para quase 50 pessoas. Além disso, a Hablla iniciou sua estratégia de internacionalização, com abertura de uma filial em Montevidéu, no Uruguai, de onde pretende atender a América Latina.
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A empresa desenvolveu sua plataforma em múltiplos idiomas e já possui clientes em diferentes países. A meta é expandir a atuação para mercados estratégicos como México e Colômbia, onde o uso de canais como WhatsApp é altamente relevante.
A Hablla atua com marketing conversacional, oferecendo uma plataforma que integra marketing, vendas, atendimento e pós-venda em um único ambiente. A proposta é romper com a lógica tradicional das empresas, que operam áreas de forma separada, e criar uma visão integrada da relação com o cliente.
Nenhuma plataforma foi criada pensando em atender todos os departamentos ao mesmo tempo. A gente desenvolveu uma metodologia própria para isso, e os resultados dos clientes mostram que funciona.
Marcus Barboza, fundador da Hablla
Atendendo desde empresas que se comunicam com centenas até milhões de pessoas, a startup aposta na combinação entre automação e inteligência artificial para ampliar eficiência e personalização no relacionamento com o público.
Participação em eventos
A presença constante em eventos de inovação — como o Web Summit e o Startup Summit — é uma das estratégias da empresa para ganhar escala, acessar mercados e fortalecer conexões. Segundo o empreendedor, essa inserção só foi possível graças ao apoio de instituições como Sebrae e ApexBrasil, além da conexão com investidores e grandes empresas.
“Dificilmente uma startup do interior conseguiria acessar esse tipo de ambiente sozinha. Esses eventos abrem portas, conectam com parceiros e aceleram decisões estratégicas. Não é só ser acelerado. É saber usar as conexões, participar dos eventos, ouvir especialistas e aplicar isso no crescimento do negócio”, destaca.