Assistentes virtuais e chatbots são recursos de inteligência artificial programados para usar a linguagem de forma a parecer uma pessoa. Muita gente acaba sentindo como se estivesse conversando com outro ser humano, ao ponto de expor segredos e intimidades e pedir conselhos. Andréa Chamon, conselheira responsável pela área de tecnologia no Conselho Federal de Psicologia, alerta para a importância de se ter consciência de que a IA não tem empatia nem capacidade de formar vínculo, não pode ser amiga de verdade e muito menos terapeuta.
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