O Procon de Rio das Ostras segue apurando o aumento no preço do galão de água no Município. Nas últimas semanas, o Órgão recebeu várias reclamações de consumidores sobre reajustes considerados elevados.
Devido a estas denúncias, o Procon iniciou a ação junto aos distribuidores e revendedores na Cidade para identificar os motivos do aumento e verificar se os reajustes estão devidamente justificados.
Os fornecedores estão sendo notificados para apresentar informações sobre custos, repasses e critérios utilizados na formação dos novos preços.
O Procon reforça que o aumento sem justificativa pode caracterizar prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
“Consumidores que identificarem variações excessivas ou situações suspeitas podem procurar o Procon de Rio das Órgãos para registrar sua reclamação. A participação da população é fundamental para fortalecer a fiscalização e garantir o equilíbrio nas relações de consumo”, explicou a coordenadora executiva interina do Órgão, Camila Ramos.
DENÚNCIAS – O atendimento pode ser realizado presencialmente, na sede do Procon, no Centro da Cidadania, no Âncora, ou por meio de mensagens de texto pelo WhatsApp: (22) 2771-6581.
O registro é fundamental para que o Órgão tenha conhecimento dos casos e possa adotar medidas rápidas e eficientes.