Órgão preparou um guia com orientações e dicas
O Dia dos Pais é uma data marcada por demonstrações encontros em família e pela movimentação intensa do comércio. Seja para comprar um perfume, uma ferramenta, um relógio, uma camisa ou até mesmo um almoço especial, o consumidor deve aproveitar as ofertas sem abrir mão da segurança.
Pensando nisso, o Procon de Rio das Ostras reuniu orientações para ajudar a população a fazer escolhas conscientes, evitando golpes. Com cuidados, é possível economizar, comprar com tranquilidade e transformar o presente em um momento de felicidade e não de dor de cabeça.
“Datas comemorativas costumam aquecer o comércio, mas também aumenta o número de reclamações e de tentativas de golpes. Nosso objetivo é orientar o consumidor para que compre com segurança, faça escolhas conscientes e conheça seus direitos. A melhor compra não é apenas a que tem o menor preço, mas aquela realizada com planejamento. O Procon faz a mediação de conflitos e garante relações de consumo justas”, esclarece a chefe-geral do Órgão, Michele Mansur.
O Procon de Rio das Ostras preparou um guia com orientações para uma compra segura neste Dia dos Pais.
CONFIRA A REPUTAÇÃO DA LOJA – Antes de comprar pela internet, verifique CNPJ, canais de atendimento, avaliações de outros consumidores e se o site possui conexão segura (cadeado ao lado do endereço).
CUIDADO COM LINKS ENVIADOS – Promoções falsas aumentam em datas comemorativas. Prefira acessar o site digitando o endereço no navegador e não clique em links enviados por whatsapp e redes sociais.
ATENÇÃO AO PAGAR POR PIX – Confirme o nome do destinatário antes de concluir a transferência. Depois que o pagamento é realizado, recuperar o dinheiro pode ser muito difícil.
LEIA AS REGRAS DA PROMOÇÃO – Brindes, cashback, cupons de desconto e parcelamentos podem possuir condições específicas. Leia as informações antes de finalizar a compra.
NÃO COMPRE DE IMPULSO E DESCONFIE DO “DESCONTO IMPERDÍVEL” – Pesquise preços em diferentes lojas físicas e virtuais. A diferença para o mesmo produto pode chegar a centenas de reais.
Se o preço estiver muito abaixo do mercado, investigue com cuidado. Golpes costumam usar ofertas irresistíveis para atrair consumidores.
GUARDE NOTAS E COMPROVANTES – Nota fiscal, comprovantes, e-mails, prints da oferta e anúncios podem ser fundamentais caso seja necessário reclamar seus direitos.
TROCA NÃO É OBRIGAÇÃO EM TODA COMPRA – Nas lojas físicas, a troca por tamanho, cor ou gosto depende da política do estabelecimento. Pergunte antes de comprar e, se possível, peça essa informação por escrito.
COMPROU PELA INTERNET? VOCÊ PODE MUDAR DE IDEIA – Nas compras realizadas fora da loja física, o consumidor realmente pode desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDL).
PRESENTEAR BEM TAMBÉM É CONSUMIR COM RESPONSABILIDADE – Planeje seu orçamento, evite compras por impulso e não comprometa sua renda por causa de promoções. O melhor presente é aquele que cabe no bolso e chega sem preocupações.
DENÚNCIAS – O Procon de Rio das Ostras orienta aos consumidores que identificarem abusos e descumprimentos de seus direitos que formalizem reclamação, contribuindo para o fortalecimento da fiscalização.
Os atendimentos aos consumidores podem ser realizados, presencialmente, na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no Âncora, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
As solicitações também podem ser feitas via aplicativo Colab, no celular ou no site. Com o aplicativo Colab, o consumidor agenda dia e hora para seu atendimento no Procon de forma rápida e segura. O Órgão também aceita denúncias dos consumidores pelo whatsapp (22) 2771-6581 (somente texto).