A Prefeitura de Macaé por meio da Secretaria de Saúde ampliou os serviços de Telessaúde oferecidos à população. Após solicitação dos próprios usuários, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Barra passou a contar com atendimento on-line em pediatria, disponível 24 horas por dia. A ampliação reforça a estratégia que vem sendo desenvolvida pelo município para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde. Segundo a secretária de Saúde, Simone Sales, a implantação do atendimento pediátrico surgiu a partir da boa aceitação da Saúde Digital voltada para adultos na UPA.
“Os usuários viram que na UPA da Barra tinha uma boa adesão à Saúde Digital para adulto e solicitaram o atendimento infantil. Então, foi a própria população que solicitou”, explicou.
O novo serviço começou a funcionar em meados de agosto e, neste primeiro momento, está sendo implantado em caráter piloto para atendimentos de urgência e emergência. A proposta é ampliar e facilitar o acesso à saúde pública, especialmente em áreas de maior demanda, por meio de soluções digitais.
Simone explica que o atendimento começa de forma presencial. Ao chegar à UPA, a criança passa pela classificação de risco, realizada pela equipe de enfermagem, com aferição dos sinais vitais e a escuta inicial do paciente.
Quando a classificação indica os níveis azul ou verde, considerados casos de menor gravidade, a família ou responsável é informado sobre a possibilidade de utilizar o atendimento digital.
“A escolha é do paciente e da família. O atendimento por Telessaúde não é obrigatório”, disse.
Caso o responsável opte pela consulta on-line, a criança é encaminhada para uma cabine de atendimento, onde um médico plantonista realiza a consulta remotamente. O serviço funciona 24 horas.
A secretária ressalta ainda que durante a consulta, o pediatra do Telessaúde pode solicitar exames, prescrever medicamentos e indicar procedimentos, de acordo com a avaliação clínica.
Mesmo após o início da consulta digital, existe a possibilidade de encaminhamento para avaliação presencial. Se o médico identificar a necessidade de exame ou avaliação por um pediatra presencial, o paciente retorna ao atendimento convencional da unidade.
De acordo com a secretária, essa situação é pouco frequente, mas o fluxo foi estruturado para garantir que a criança receba o atendimento adequado em cada situação.
“Caso seja identificada a necessidade de internação ou outro cuidado de maior complexidade, a classificação de risco pode ser alterada. Nesses casos, o paciente deixa de ser considerado um caso elegível para o atendimento digital e retorna ao fluxo presencial, para que a equipe médica dê continuidade à internação ou transferência, quando necessário”, pontua.
Simone Sales ressalta que o projeto ainda está em fase piloto e que a experiência na UPA da Barra poderá servir de base para uma futura ampliação do serviço.Telessaúde no Centro de EspecialidadesAlém do atendimento na UPA da Barra, a Secretaria de Saúde de Macaé oferece serviços de Telessaúde no Centro de Especialidades Dona Alba.
A unidade disponibiliza atendimento no período noturno e aos sábados, com consultas médicas com especialistas mediante agendamento prévio. A população também pode contar com atendimento de Clínico Geral por demanda espontânea.