Macaé está compartilhando experiências durante a participação no 18º Seminário Nacional “Ouvidores & Ouvidorias” e do 8º Seminário Internacional “Ouvidores, Defensorías del Pueblo & Ombudsman”, ambos realizados em Maceió (AL). A programação teve início nesta quarta-feira (26) e segue até sexta-feira (28), reunindo gestores, ouvidores e especialistas de diferentes regiões do Brasil e de países latino-americanos. A presença do município reforça o compromisso com o aprimoramento dos serviços públicos, a transparência, a participação social e o fortalecimento das Ouvidorias como instrumentos de cidadania. Com o tema central “Um encontro de todas as vozes”, os eventos promovem palestras, mesas de diálogo, debates e relatos de experiências nos setores público e privado, abordando desafios e boas práticas relacionados às Ouvidorias.A Ouvidora Geral da Prefeitura de Macaé, Denize Neto, e o ouvidor técnico, Alex Xavier, participam ativamente da programação, compartilhando vivências e boas práticas desenvolvidas no município durante os debates e palestras. Nesta quinta-feira (27), as ações e relatos da Ouvidoria de Macaé serão apresentadas na mesa 8 de diálogos e debates “Fala Ouvidor”
O encontro tem como um dos destaques a palestra magna de abertura, conduzida pelo ex-ministro da Educação Cristovam Buarque. Serão abordados assuntos como o combate ao assédio moral, institucional e sexual no ambiente de trabalho, instrumentos de enfrentamento à violência de gênero e ao feminicídio, além dos desafios impostos pela sociedade digital, como Inteligência Artificial, fake news e a compulsão por apostas em plataformas digitais.
Entre os temas abordados está “As crises econômicas, sociais e políticas sob a ótica e perspectivas dos movimentos sociais na Ibero-América e no Caribe”, que reúne especialistas de diferentes países e importantes referências da área, como Cristina Ayoub Riche, ex-presidente do Instituto Latinoamericano del Ombudsman/Defensorías del Pueblo (ILO), ex-ouvidora da Universidade Federal do Rio de Janeiro e presidenta do Fórum Nacional de Ouvidorias Universitárias e de Hospitais de Ensino (FNOUH); Amelia López, presidente do ILO, da Argentina; Ramón Ermacora, presidente do Instituto Internacional de Estudios y Capacitación Social del Sur (INCASUR), da Argentina e Manoel Eduardo Alves Camargo e Gomes, primeiro Ouvidor Público do Brasil, advogado, professor da Universidade Federal do Paraná e primeiro vice-presidente do ILO.
A participação de Macaé reafirma a importância de manter o município inserido nos espaços de debate, formação e intercâmbio de experiências que contribuem para uma administração pública mais transparente, participativa e eficiente. A troca de vivências permite não apenas apresentar os avanços já alcançados, mas também trazer novos conhecimentos e práticas que podem ser incorporados à realidade municipal.
Para o Controlador Geral do Município, Edilson Santana, a participação de Macaé representa uma oportunidade estratégica de apresentar iniciativas desenvolvidas no município e, ao mesmo tempo, conhecer experiências que podem contribuir para o aperfeiçoamento da gestão.
“Participar de um encontro dessa dimensão é importante para Macaé porque permite compartilhar aquilo que temos construído e, principalmente, aprender com experiências de outros municípios, estados e instituições. A troca de conhecimentos fortalece a gestão pública e ajuda a transformar boas práticas em resultados cada vez mais efetivos para o cidadão”, destacou Edilson.
Presente no evento, a Ouvidora Geral da Prefeitura de Macaé, Denize Neto, ressaltou que a participação em eventos nacionais e internacionais amplia o diálogo institucional e contribui para uma Ouvidoria mais acessível, eficiente e conectada às necessidades da população.
“A Ouvidoria é um espaço de escuta e de participação cidadã. Estar aqui, ao lado de profissionais de diferentes realidades, nos permite compartilhar vivências, conhecer novas ferramentas e refletir sobre caminhos para aprimorar ainda mais o atendimento ao cidadão. Macaé tem avançado e queremos continuar aprendendo, inovando e fortalecendo esse diálogo com a sociedade”, afirmou Denize.
Vale lembrar, que recentemente, a Ouvidoria Geral de Macaé lançou o Painel da Transparência, iniciativa que amplia o acesso da população às informações e fortalece a transparência e o controle social. A ferramenta integra o conjunto de ações voltadas ao aprimoramento da gestão da informação e à aproximação entre o poder público e a sociedade.Para o ouvidor técnico Alex Xavier, apresentar iniciativas como essa e trocar experiências com outras Ouvidorias é uma forma de contribuir para o desenvolvimento das políticas de participação e transparência.
“Compartilhar as experiências de Macaé e conhecer soluções adotadas em outras instituições é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria. O Painel da Transparência é um exemplo de como podemos utilizar informação e tecnologia para aproximar o cidadão da administração pública. Ao mesmo tempo, ouvir outras experiências nos ajuda a pensar em novas possibilidades e aperfeiçoar aquilo que já fazemos”, pontuou Alex.
Ao longo dos três dias, também serão discutidos temas como segurança de dados e gestão das informações; práticas ambientais, sociais e de governança (ESG); ética, integridade, transparência e compliance; a evolução das Ouvidorias; novos desafios da sociedade digital; acesso a direitos sociais; e o papel das Ouvidorias na promoção de políticas públicas mais efetivas de gestão e governança.
Promovido pelo Instituto Brasileiro Pró-Cidadania, o encontro busca discutir o aprimoramento e a independência das Ouvidorias, consolidando esses canais como instrumentos de defesa dos interesses da população. A programação também destaca a importância de tornar as Ouvidorias cada vez mais acessíveis aos cidadãos e de garantir transparência e eficiência na resolução de conflitos.
