Garantir acolhimento, cuidado e respeito à dignidade humana é um compromisso permanente da Prefeitura de Macaé. Por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos, Acessibilidade e Economia Solidária, o município mantém uma rede de atendimento às pessoas em situação de rua, com serviços que incluem o Centro POP, o Abrigo Pop Rua e a Pousada da Cidadania.
O trabalho começa nas ruas, com a atuação de uma equipe técnica qualificada, responsável pela abordagem social, pela escuta e pela identificação das necessidades de cada pessoa. Segundo a secretária municipal da pasta, Nayara Ribas, esse atendimento exige compromisso, organização e, acima de tudo, respeito à dignidade humana.
O Centro POP é uma unidade especializada que funciona como porta de entrada da assistência social para pessoas em situação de rua. No local, são oferecidos acolhimento, atendimento técnico, orientações e encaminhamentos para emissão de documentos, elaboração de currículos e outros serviços necessários, conforme a avaliação da equipe.
“Ele também oferece toda a vivência diurna, com refeições, café da manhã, almoço e lanche da tarde. Há um local para higiene pessoal e para lavar as roupas. Então, eles podem passar o dia todo ali”, explica Nayara.
Além do atendimento no Centro POP, o município conta com o Serviço Especializado em Abordagem Social, por meio do qual a equipe técnica percorre as ruas para atender pessoas que ainda não procuram espontaneamente os equipamentos de assistência.
“É ali que começa o atendimento de acolhida e a criação de vínculo. A partir daí, começam os encaminhamentos para os serviços de acolhimento institucional, como o Abrigo Pop Rua e a Pousada da Cidadania. Todos esses acolhimentos precisam ser encaminhados por esses equipamentos, porque as pessoas passam por uma avaliação e por um atendimento técnico”, acrescenta a secretária.
Abrigo Pop Rua
Os serviços de acolhimento possuem modalidades e horários de funcionamento distintos. O Abrigo Pop Rua funciona como um albergue noturno e, atualmente, acolhe diariamente 48 pessoas, atingindo 100% de sua capacidade.
O período de permanência é de cinco dias, com trabalho integrado à Secretaria Municipal de Saúde. Segundo a secretária, a dependência química é um dos fatores associados ao retorno de pessoas às ruas, o que reforça a importância do acompanhamento e da articulação entre os serviços.
O abrigo funciona das 18h às 7h do dia seguinte. Durante a permanência, os acolhidos recebem refeição, ceia e um kit de higiene para o banho, além de um espaço para descansar. Pela manhã, recebem o café da manhã e são encaminhados ao Centro POP para dar continuidade ao atendimento.
“Alguns têm trabalho durante o dia e, à noite, vêm para o abrigo, com encaminhamento do Centro POP ou da abordagem social. No abrigo, recebem a refeição, a ceia e um kit de higiene para tomar banho. Depois, são encaminhados para um quarto, onde podem descansar. No dia seguinte, recebem o café da manhã e seguem para o Centro POP”, explica Nayara.
Pousada da Cidadania
Diferentemente do Abrigo Pop Rua, que funciona apenas no período noturno, a Pousada da Cidadania oferece acolhimento institucional 24 horas por dia. O acesso, no entanto, não é feito por demanda espontânea: é necessário encaminhamento técnico do Centro POP ou do Abrigo Pop Rua, conforme a disponibilidade de vagas.
A unidade dá continuidade ao acompanhamento iniciado nos demais serviços, com foco na garantia de direitos, na proteção social e na reconstrução de vínculos e projetos de vida.
“Há uma equipe técnica que vai trabalhar com aquele usuário para garantir direitos e proteção social, para que ele consiga se restabelecer e ser reinserido na sociedade, com todos os seus direitos garantidos”, destaca a secretária.
Com serviços complementares e acompanhamento técnico, a rede municipal busca oferecer atendimento adequado às diferentes necessidades das pessoas em situação de rua, fortalecendo o acesso à assistência social e a caminhos para a retomada da autonomia.
