Aproximadamente 50% dos pequenos negócios no país já utilizaram recursos de Inteligência Artificial (IA) em suas estratégias de marketing ou comunicação. O percentual sobe para 80% quando se considera os empreendedores que ainda não usaram IA, mas pretendem fazê-lo em breve. É o que aponta a 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios realizada pelo Sebrae.
De acordo com o levantamento, apenas 14% dos empreendedores não usam e não pretendem aplicar a tecnologia em suas rotinas enquanto 5% declaram que sequer conhecem o que são essas ferramentas.
Entre os donos de pequenos negócios que já usam IA em ações de Marketing e Comunicação, quase 30% fazem uso regular e outros 21% já realizaram testes. Para esses adeptos da IA, a criação de imagens e vídeos lidera como aplicação mais usada (74%), seguida da produção de textos e conteúdos para e-mails, posts e anúncios (65%) e otimização de campanhas de anúncios (27%).
Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, o resultado da Pesquisa Pulso indica que os microempreendedores individuais e as micro e pequenas empresas brasileiras já compreenderam que a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na operação dos seus negócios, contribuindo para compensar a falta de recursos e de pessoal.
A inovação tecnológica é um novo paradigma para os pequenos negócios. Nesse sentido, precisamos apoiar o desenvolvimento de políticas públicas que facilitem o acesso desses empreendedores. A IA pode proporcionar ganhos na gestão dos negócios e também contribuir para aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar o atendimento aos clientes e ampliar as vendas. Isso se reflete em mais empregos, renda, inclusão e oportunidades.
Décio Lima, presidente do Sebrae
Ele acrescenta que muitos empreendedores, como aponta a pesquisa, já enxergam o potencial da IA, mas têm dúvidas sobre como utilizá-la de forma estratégica, ética e sem riscos. “A falta de orientação pode gerar insegurança e abrir oportunidade para erros. Para apoiar os donos de pequenos negócios, o Sebrae desenvolveu trilhas de conhecimento que ajudam a evitar esses problemas e vão guiar o empreendedor com clareza”, acrescenta.
Confira os números da pesquisa
Utiliza Inteligência Artificial para as atividades de marketing ou comunicação
Sim, utiliza regularmente
- Microempreendedores individuais (MEI): 29%
- Micro e pequenas empresas (MPE): 29%
- Pequenos negócios (PN): 29%
Sim, já fizemos alguns testes
- MEI: 23%
- MPE: 21%
- PN: 22%
Não, mas planeja utilizar em breve
- MEI: 28%
- MPE: 30%
- PN: 29%
Não, e não tem planos no momento
- MEI: 14%
- MPE: 14%
- PN: 14%
Não sei o que são ferramentas de IA
- MEI: 7%
- MPE: 5%
- PN: 6%
Para quais das seguintes atividades de Marketing ou Comunicação você utiliza ferramentas de IA?
Criação de imagens e vídeos
- MEI: 76%
- MPE: 72%
- PN: 74%
Criação de textos e conteúdos
- MEI: 63%
- MPE: 67%
- PN: 65%
Otimização de campanhas de anúncios
- MEI: 21%
- MPE: 33%
- PN: 27%
- IA para gestão do pequeno empreendedor – Finanças: curso com 6h de duração que ensina a integrar soluções de IA à rotina financeira.
- IA na prática para pequenos negócios: curso 3h de duração oferece os conceitos básicos da IA generativa, dicas para criar prompts eficientes para resolver desafios do seu negócio.
- IA para gestão do pequeno empreendedor – Gestão de Pessoas com IA: curso com 6h de duração percorre desde o impacto inicial da IA no RH até a personalização de treinamentos e automação de processos.
- Negócio em dIA: programa nacional e gratuito de capacitação em IA voltado a pequenos e médios empreendedores no Brasil, uma parceria entre Google, Sebrae, Itaú Unibanco e Tera.
