Escola do Servidor conclui primeira turma de Comunicação Assertiva

A Escola do Servidor Janete Fernandes Conceição, vinculada à Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas, encerrou nesta segunda-feira (5) as atividades da primeira turma do curso de Comunicação Assertiva. A formação integra a programação de capacitação dos servidores municipais e aborda a comunicação nas relações de trabalho e no atendimento ao cidadão. O secretário Aristófanis Quirino participou do encerramento e destacou a importância de aplicar o aprendizado no cotidiano.
“Comunicar-se de forma assertiva envolve expressar ideias e posicionamentos com clareza e firmeza, escutar com atenção e respeitar o outro. No serviço público, essas habilidades ajudam a transmitir e compreender orientações, prevenir mal-entendidos, melhorar o diálogo entre colegas e com as chefias e oferecer informações mais claras ao cidadão. Esse aprendizado também pode ser aplicado nas relações pessoais”, ressaltou.
O secretário também agradeceu aos participantes e à instrutora, destacando a valorização dos servidores como alunos e como instrutores da Escola.
“Quero agradecer aos participantes pela disposição para aprender e se aperfeiçoar. Agradeço também à servidora instrutora pela dedicação e por compartilhar seu conhecimento e sua experiência. A troca de experiências entre os participantes ajuda a relacionar o conteúdo aos desafios do trabalho. Ao oferecer oportunidades para que os próprios servidores atuem como instrutores, a Escola reconhece suas competências e valoriza sua contribuição para a formação dos colegas. Nosso compromisso é ampliar o acesso à capacitação e incentivar que o aprendizado seja aplicado no cotidiano e compartilhado com as equipes, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados à população”, afirmou.
A professora Deyse Frota, coordenadora de Ensino da Faculdade Municipal Miguel Ângelo da Silva Santos (FeMASS) e mestre em Direção de Recursos Humanos, ressaltou a importância da capacitação diante dos desafios do trabalho.
“No dia a dia convivemos com as complexidades do nosso trabalho e saber que temos um projeto que nos valoriza com capacitação é muito importante e gratificante”, observou.
O servidor Fernando Oliveira destacou o acolhimento na Escola e a relação do conteúdo com sua rotina profissional e pessoal.
“Aqui somos acolhidos desde a entrada na recepção e durante todo o tempo que passamos na escola. Este curso trouxe clareza de como ter melhor comunicação com o colega de trabalho, no atendimento ao cidadão e também em casa e com os amigos”, relatou.
A servidora Cláudia Borba ressaltou a satisfação de participar da formação e a oportunidade de compartilhar o aprendizado.
“Estou feliz da vida por fazer parte desta Escola do Servidor e poder aprender e multiplicar o conhecimento. É um projeto de excelência e de muito respeito por nós, servidores.”
A segunda turma de Comunicação Assertiva terá início em 19 de outubro, conforme informado pela secretaria.