Com o objetivo de proporcionar dignidade aos consumidores, a Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon) começou, nesta segunda-feira (24), um Feirão de Negociação com a BRK, que segue até terça-feira (25), das 9h às 17h. Os agendados devem comparecer ao Paço Municipal da Prefeitura de Macaé, localizado na Avenida Presidente Sodré, 534, Centro. A aposentada Márcia Valéria Inácio Alves, 63 anos, aprovou a iniciativa.
“A minha expectativa é que a negociação proporcione agilidade no atendimento para resolver minhas pendências com a empresa”, frisou Márcia.
O secretário executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, pontuou que o feirão já é o segundo do ano e a proposta representa uma oportunidade para os consumidores que possuem dívidas em aberto com a empresa.
“O intuito é trazer de volta a dignidade dos consumidores, que estão restritos ao crédito devido às dívidas. Durante o feirão, eles conseguem quitar, parcelar, reparcelar ou restabelecer os serviços. Estamos, ainda, no Mês do Consumidor, celebrado no último dia 15. Teremos outros feirões e, também, mutirões de conciliação com diversas empresas presentes”, ressaltou o secretário.
O consumidor que não conseguiu realizar o agendamento prévio e quiser participar da ação, basta ir ao local nos dias do feirão, onde entrará em uma lista de espera, que respeitará a ordem de chegada, e, então, poderá ser atendido.
Para participar do Feirão de Negociação com a BRK, o consumidor (pessoa física) deverá levar original e cópia dos seguintes documentos: RG; CPF; comprovante de residência no nome da pessoa; número da matrícula do cliente que está registrado na conta de água. No caso de pessoa jurídica, os documentos são: contrato social e cartão do CNPJ.
