Uma das datas mais esperadas do varejo nacional, a Black Friday, se aproxima. Por isso, o Sebrae promove, por meio do programa MOVE+, dois encontros virtuais e gratuitos com o especialista em e-commerce e marketplaces Bruno Darolt. A iniciativa une capacitação operacional a orientações estratégicas de especialistas da instituição para preparação dos pequenos negócios sobre a data, celebrada em 27 de novembro, e para a avaliação dos resultados da edição deste ano e o planejamento para 2027.
O primeiro encontro acontece no dia 4 de novembro, às 10h, com o tema “Operação Black Friday: prepare seu negócio”. Na transmissão, será apresentada a metodologia 4E (Estudo, Estratégia, Estoque e Equipe), com orientações práticas para a definição de ofertas atrativas, estruturação logística e capacitação da equipe de atendimento. O evento contará ainda com uma ação surpresa exclusiva para os participantes que acompanharem a transmissão ao vivo.
Já no dia 2 de dezembro, também às 10h, o segundo encontro terá como foco “Da Black Friday ao planejamento de 2027”. A sessão será voltada para a análise pós-campanha, avaliando métricas, identificando gargalos e transformando o aprendizado comercial em estratégias de fidelização e crescimento para o ciclo seguinte.
Com uma inscrição única, os empreendedores garantem acesso a ambos os encontros. Além disso, aqueles que se cadastrarem com CNPJ receberão com exclusividade o Mapa Sebrae de Marketplaces, material de apoio desenvolvido para impulsionar a presença digital dos pequenos negócios.
Foco em vendas sustentáveis
Para William Almeida, gestor de Mercado Digital do Sebrae Nacional, o período é decisivo para ampliar a base de consumidores e abrir caminho para as compras de fim de ano.
“A expectativa dos pequenos negócios é aumentar as vendas e conquistar novos clientes, aproveitando também a proximidade com o Natal. Para isso, o empresário precisa se preparar: entender quais ofertas consegue fazer, cuidar do estoque e organizar o atendimento. É esse apoio que queremos oferecer com a nossa ação, para que o pequeno negócio chegue à data com mais segurança e consiga aproveitar as oportunidades”, destaca Almeida.
O gestor ressalta ainda a relevância da segunda etapa em dezembro: “Um bom resultado dá fôlego e confiança ao empresário para investir e planejar os próximos passos. A data ajuda a identificar o que funcionou e o desafio é manter o relacionamento com os novos clientes conquistados”.
‘Black November’
De acordo com Enio Pinto, gerente de Relacionamento do Sebrae, a melhor estratégia para micro e pequenas empresas costuma ser transformar o mês de novembro em um período promocional contínuo (a chamada Black November), em vez de concentrar todos os esforços exclusivamente na última sexta-feira do mês. “O pequeno empreendedor não tem condições de colocar a loja inteira em liquidação. Por isso, a melhor estratégia é eleger alguns itens que servirão como ‘produtos-isca’ e carros-chefe durante o mês”, orienta Enio Pinto.
Esses produtos, com descontos agressivos, atraem o cliente ao ponto de venda ou canal digital. A partir daí, a empresa aplica técnicas de venda cruzada e combos, aumentando o tíquete médio da compra.
Enio Pinto, gerente de Relacionamento do Sebrae
Confira os principais cuidados destacados pelo Sebrae para ter sucesso na campanha:
- Proteja sua margem de lucro: o preço de venda deve sempre cobrir os custos variáveis (reposição do item). Para aplicar descontos competitivos no produto-isca, o empresário pode remanejar parte da contribuição dos custos fixos para outras linhas de produtos da loja.
- Descontos progressivos: mantenha o interesse do público ao longo do mês com ofertas escalonadas por semana, reservando as condições mais emblemáticas para a semana oficial da Black Friday.
- Giro de estoque consciente: o evento é uma boa oportunidade para desovar mercadorias paradas, mas a campanha não deve depender só de encalhes. É fundamental oferecer produtos desejados e alinhados à identidade do negócio.
- Parceria com fornecedores: negocie previamente prazos, volumes e formas de pagamento. “Só vende bem quem compra bem. O fornecedor precisa entender que a relação tem que ser de ganha-ganha, garantindo grade completa de produtos e liquidez no fluxo de caixa para enfrentar o Natal em seguida”, alerta Enio Pinto.
- Olho na lucratividade real: o faturamento bruto é importante, mas o indicador decisivo é quanto sobra no caixa após todos os custos. Ganhar volume sem margem pode comprometer a saúde financeira do negócio.
