A contadora Maria Alice Alves, de 39 anos, decidiu apostar no sonho de empreender no ramo de móveis. Há mais de uma década, ao lado do marido João Paulo e dos três filhos, ela construiu um negócio familiar em Retiro do Muriaé, distrito de Itaperuna, que hoje gera emprego para cerca de oito pessoas e se tornou referência para clientes da região.
A empresa já tinha uma gestão financeira organizada, mas, como acontece com muitos pequenos negócios, enfrentava um desafio importante: aumentar a recorrência das vendas. Afinal, um cliente não compra um sofá, uma mesa ou uma estante todos os meses.
Foi nesse momento que Maria Alice conheceu o Programa ALI (Agente Local de Inovação), do Sebrae Rio. A aproximação aconteceu por meio da agente Thays Zampier, que propôs a realização de um diagnóstico da empresa para identificar oportunidades de melhoria.
“Através da Thays, conheci o programa, que oferecia uma análise da empresa para encontrarmos soluções simples que pudessem aumentar nossa produtividade e nosso faturamento”, lembra a empresária.
Durante o acompanhamento, foi identificado que o negócio poderia ir além da venda de móveis de grande porte. A recomendação foi ampliar o portfólio com itens menores de decoração, utensílios para casa e produtos para mesa posta, criando oportunidades de compra para os clientes.
Outra estratégia sugerida pela ALI foi a realização de campanhas promocionais e sorteios em datas comemorativas, aproximando ainda mais a empresa do público. As mudanças deram resultado rapidamente.
“No Dia das Mães fizemos o sorteio de um sofá e tivemos um retorno muito significativo nas vendas. Também passamos a atrair mais clientes com os produtos de decoração e objetos menores”, conta Maria Alice.
O sucesso foi tão grande que as ações passaram a fazer parte da rotina da empresa. Um ano após a consultoria, a estratégia continua sendo aplicada. No Dia dos Namorados, por exemplo, a loja realizou o sorteio de uma namoradeira, mantendo o relacionamento com os clientes e incentivando novas compras.
Para Maria Alice, um dos principais aprendizados foi perceber que inovar nem sempre exige grandes investimentos.
“São ações simples, que praticamente não geraram custos para a empresa e trouxeram um retorno muito positivo no faturamento”, destaca.
O Programa ALI leva inovação aos pequenos negócios por meio do acompanhamento de agentes especializados, que identificam oportunidades de melhoria em áreas como gestão, produtividade, marketing e vendas. O objetivo é aumentar a competitividade das micro e pequenas empresas, estimulando soluções práticas e adequadas à realidade de cada empreendimento.
A história de Maria Alice mostra que, muitas vezes, uma mudança de estratégia pode abrir espaço para novas oportunidades e fortalecer ainda mais um negócio que já nasceu com dedicação, trabalho em família e vontade de crescer.
