Novas regras do SAC: decreto torna obrigatório atendimento humano todos os dias; veja o que muda!,
NOVAS REGRAS DO SAC | O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) passa a ter novas regras em todo país, segundo decreto publicado nesta terça-feira (13). As mudanças, que entram em vigor 20 dias após a publicação, valem para empresas de setores regulados pelo governo federal e por instituições que prestam serviços financeiros digitais supervisionados pelo Banco Central. Entre as principais providências estão disponibilizar aos clientes atendimento humano todos os dias, limite de cinco níveis de atendimento ou menus, cancelamento facilitado, suporte 24 horas em canais eletrônicos. Assista ao vídeo e veja o que muda!
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