Diante do aumento do número de empresas que oferecem atendimento apenas por canais online, um projeto pronto para votação na Comissão de Ciência e Tecnologia (CCT) visa garantir o acesso das pessoas idosas a atendimento presencial em serviços considerados essenciais (PL 1.159/2026). A proposta é do senador Jader Barbalho (MDB-PA). O texto substitutivo do relator, senador Sérgio Petecão (PSD-AC), inclui no projeto a previsão de capacitação digital em cursos para a terceira idade.
